استغنت أغلب العوائل عن خدمة السائق المنزلي، مع ذلك لا غنى عن عاملة منزلية، عندما تكبر الأسرة وتزداد أحمال الخدمة المنزلية على ربة البيت.
كل عاملة عملت في بيتنا لها حكاية إنسانية مختلفة عن الأخرى لكن أصعب ما وجدنا من الحكايات ترك العاملات أطفالهن في بلادهن والغربة للعمل! وجدنا في أغلب العاملات الرغبة في العمل وإن لم تخلو بعض الحالات من عدم الراحة.
طفلك في انتظارك، زوجك في انتظارك! واحدة منهن كان عمر ابنها سنتين، شابة كأنها مدهوشة، قليلة التركيز، تبكي أحيانًا. أخرى ابنها في سن المراهقة دخل في مرحلة العصيان والتمرد، ترك المدرسة ولا يرد على اتصالاتها.
أبسط القواعد لكي تخفف المعاناة:
حدد نوع العمل والأجرة، أعطها أجرتها كاملة في وقتها، عاملها باللطف والعفو، لا تكلفها فوق طاقتها. ابتعد عن إهانة العاملة أو العامل!
لماذا مثل هذه الحكايات تُكتب:
أولًا: شكر الله سبحانه وتعالى أن أعطانا الكفاية في الاقتصاد والمعيشة بحيث لا تضطر الأسرة للغربَة من أجل كسب الرزق. عمل الزوجة، أو الزوج، في الغربة قد يكون ضروريًّا للأسرة لكنه يضع ثقلًا كبيرًا على الأسرة حين يبتعد الزوج أو الزوجة مدة طويلة.
ثانيًا: الالتفات إلى تفهم الإنسان حالات غيره العاطفية الطبيعية فإذا كان في مكان المساعدة والعون لا يقصر.
يذكر أن المعاملة في مجتمعنا لطيفة بمجملها ما يجعل العمالة المنزلية وسواها يبقون سنوات طويلة. قرأنا وسمعنا عن عاملات وعمال عملوا عشرات السنين قبل أن يعودو لأوطانهم.
يقول المثل الإنجليزي walk a mile in (someone's) shoes لكي نعرف كيف يشعر الإنسان علينا أن نعيش تجربته. الدّين أول من دعا لحسن معاملة الأُجراء، ومنهم العاملات والعمال في المنزل، يخفف عنهم معاناتهم إعطاءهم الأجرة، أو الراتب، في وقته، تحسين الطعام والمنام، تخفيف ساعات العمل ما أمكن، وتوفير الاتصال بالعائلة.
تخيل أن عاملةً أو عاملًا ظلمته حقه ما هي الصورة السيئة التي يحملها عندما يعود إلى بلده وكيف يأخذ الله سبحانه وتعالى له بحقه؟ عاملة أو عاملًا أكرمته وأعطيته حقه كاملًا ما هي الصورة الجميلة التي يحملها والسمعة الطيبة التي ينقلها معه والجزاء الحسن من الله سبحانه وتعالى؟
في العاملات والعمال من يقصر! يظن أنه، أو تظن أنها، قادمة إلى نزهة وراحة مدة من الزمن ثم تعود مقابل مبلغ مالي! للأسف يحصل كثيرًا! المحصلة النهائية أن الحذر من ظلم العاملة، أو العامل، واجب. غربة، بعد عن وطن، جهل باللغة والعادات، وربما جهل بالديانة أسباب محتملة للتقصير في العمل وحدوث المشاكل.
التفاتة:
من المفيد لمن لديه عاملة، أو عامل منزلي، الاطلاع على " الدليل الإرشادي لحقوق والتزامات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية".
