أطلقت جمعية سيهات للخدمات الاجتماعية «سعادة» مشروع تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001، ضمن توجهها المستمر نحو تطوير الأداء المؤسسي، وتحسين جودة الخدمات، وترسيخ ثقافة التحسين المستمر وفق أفضل الممارسات العالمية.
ووقّعت الجمعية في هذا الإطار عقدًا لتقديم الخدمات الاستشارية والتطويرية المصاحبة لمشروع التأهيل وتطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة، بما يسهم في بناء منظومة عمل أكثر كفاءة وفاعلية، ويعزز جاهزية الجمعية لتحقيق مستهدفاتها المستقبلية.
ويهدف المشروع إلى تطوير العمليات والإجراءات الداخلية، ورفع كفاءة الأداء، وتحسين تجربة المستفيدين والشركاء، إلى جانب تعزيز قدرة الجمعية على تقديم خدماتها وفق منهجيات واضحة ومؤشرات أداء قابلة للقياس، بما يدعم جودة المخرجات ويعزز فاعلية الأثر المجتمعي.
وتأتي هذه الخطوة ضمن مسار مؤسسي تتبناه «سعادة» لبناء منظومة أكثر نضجًا واستدامة، من خلال تحسين العمليات، وتوثيق الإجراءات، وتمكين فرق العمل، وتعزيز التكامل بين الجودة والحوكمة والأداء المؤسسي.
ويرتبط المشروع باستراتيجية جمعية سيهات للخدمات الاجتماعية 2025-2030، باعتباره أحد الممكنات المؤسسية الداعمة لمحاور الأداء والتميز والحوكمة والأثر، إلى جانب التحول الرقمي والذكاء المؤسسي، وتحسين تجربة المستفيدين والشركاء.
وأوضح نائب رئيس مجلس الإدارة المهندس حسين آل عباس أن تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 لا يمثل هدفًا شكليًا للحصول على شهادة، بل يعد محطة مهمة في رحلة مستمرة لتطوير الأداء المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأكد أن الجمعية تنظر إلى الجودة باعتبارها ثقافة عمل ومنهجية مستدامة، مشيرًا إلى أن إطلاق المشروع يأتي امتدادًا لتوجه «سعادة» نحو بناء منظومة أكثر كفاءة وفاعلية، تضمن تقديم خدمات عالية الجودة، وتعزز ثقة المستفيدين والشركاء، وتدعم استدامة الأثر الذي تسعى الجمعية إلى تحقيقه في المجتمع.
وأضاف أن هذه الخطوة تعكس حرص الجمعية على الاستثمار في تطوير أنظمتها وكوادرها، وتبني أفضل الممارسات في الجودة والتميز المؤسسي، بما ينسجم مع توجهها نحو أن تكون جمعية مقادة بالبيانات والأثر، وقادرة على مواكبة تطلعات القطاع غير الربحي وتحقيق مستهدفات التنمية المستدامة.
ووقّعت الجمعية في هذا الإطار عقدًا لتقديم الخدمات الاستشارية والتطويرية المصاحبة لمشروع التأهيل وتطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة، بما يسهم في بناء منظومة عمل أكثر كفاءة وفاعلية، ويعزز جاهزية الجمعية لتحقيق مستهدفاتها المستقبلية.
ويهدف المشروع إلى تطوير العمليات والإجراءات الداخلية، ورفع كفاءة الأداء، وتحسين تجربة المستفيدين والشركاء، إلى جانب تعزيز قدرة الجمعية على تقديم خدماتها وفق منهجيات واضحة ومؤشرات أداء قابلة للقياس، بما يدعم جودة المخرجات ويعزز فاعلية الأثر المجتمعي.
وتأتي هذه الخطوة ضمن مسار مؤسسي تتبناه «سعادة» لبناء منظومة أكثر نضجًا واستدامة، من خلال تحسين العمليات، وتوثيق الإجراءات، وتمكين فرق العمل، وتعزيز التكامل بين الجودة والحوكمة والأداء المؤسسي.
ويرتبط المشروع باستراتيجية جمعية سيهات للخدمات الاجتماعية 2025-2030، باعتباره أحد الممكنات المؤسسية الداعمة لمحاور الأداء والتميز والحوكمة والأثر، إلى جانب التحول الرقمي والذكاء المؤسسي، وتحسين تجربة المستفيدين والشركاء.
وأوضح نائب رئيس مجلس الإدارة المهندس حسين آل عباس أن تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 لا يمثل هدفًا شكليًا للحصول على شهادة، بل يعد محطة مهمة في رحلة مستمرة لتطوير الأداء المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأكد أن الجمعية تنظر إلى الجودة باعتبارها ثقافة عمل ومنهجية مستدامة، مشيرًا إلى أن إطلاق المشروع يأتي امتدادًا لتوجه «سعادة» نحو بناء منظومة أكثر كفاءة وفاعلية، تضمن تقديم خدمات عالية الجودة، وتعزز ثقة المستفيدين والشركاء، وتدعم استدامة الأثر الذي تسعى الجمعية إلى تحقيقه في المجتمع.
وأضاف أن هذه الخطوة تعكس حرص الجمعية على الاستثمار في تطوير أنظمتها وكوادرها، وتبني أفضل الممارسات في الجودة والتميز المؤسسي، بما ينسجم مع توجهها نحو أن تكون جمعية مقادة بالبيانات والأثر، وقادرة على مواكبة تطلعات القطاع غير الربحي وتحقيق مستهدفات التنمية المستدامة.
